Pokud jste odesílatelem balíčku, tak můžete uplatnit reklamaci e-mailem na info%z%poslu.to. V e-mailu nám pošlete: číslo zásilky, druh a hodnotu zboží, popis poškození a foto poškození balíčku. Pokud nejste odesílatelem balíčku, obraťte se přímo na odesílatele, který s námi reklamaci vyřeší. Reklamaci je nutné uplatnit do 24 hodin od převzetí poškozeného balíčku.