Příjemce a odesílatel od nás dostane v den odeslání e-mail s informacemi o balíčku a o jeho pohybu. Příjemce navíc obdrží SMS zprávu od kurýra. Zpráva obsahuje základní informaci o odesílateli, číslo zásilky, výši dobírky (pokud je zboží na dobírku) a možnost přesměrování balíčku do výdejního místa Geis Point. V den doručování balíčku dostane příjemce SMS zprávu a e-mail s upřesněním času doručení. Pokud kurýr i tak nezastihne příjemce na adrese, doručuje balíček znovu následující pracovní den.